专注人力资源服务20年,四川才库人力欢迎您!
028-86528131集团总部:成都高新区曙光国际大厦21层
行业动态
行业动态
服务外包产业路在何方?
发布时间:2024-07-31 14:29:50
  |  
阅读量:495
字号:
A+ A- A
  | 作者:编辑/孙楠  
来源:国际商报

中国服务外包研究中心副研究员郑伟表示,尽管受世界经济增长乏力、地区冲突加剧、贸易保护主义抬头、日元加速贬值等多重不利因素叠加影响,中国服务外包仍总体保持平稳增长态势,服务外包产业发展的基本面仍然向好。

从业务结构看,一季度,中国企业承接离岸信息技术外包(ITO)、业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)其中,工程技术服务、集成电路和电子电路设计服务、软件研发服务规模保持在百亿元以上

“具有更高附加值和技术含量的KPO业务与具有较强国际比较优势的ITO业务形成‘双轮驱动’,带动中国服务外包整体发展质量不断提升。”郑伟说。

郑伟认为,随着RCEP等高水平自贸协定落地实施、高质量共建“一带一路”不断走深走实,中国服务外包产业的国际伙伴不断增加,“朋友圈”不断扩大,合作的范围和领域不断拓展,与发展中国家和新兴市场国家的合作潜力不断被激发。

展望中国服务外包发展趋势,郑伟认为,数字化将是中国服务外包发展的关键词。一方面,随着全球数字化进程不断加快,国际社会对数字化产品和服务的需求持续增长,为中国数字服务企业发挥比较优势、提高市场占有率提供更多机遇;另一方面,在数字经济时代,数字化将成为服务外包的未来发展方向。中国服务外包数字化转型起步较早,成效已经显现,有利于企业在国际竞争中抢占先机。

如何抢抓服务外包发展机遇?才库人力就此提出三点建议:

一是探索体制机制创新。利用好海南自由贸易港、自贸试验区、服务外包示范城市等各类开放平台,继续在体制机制方面大胆创新,突破发展瓶颈,推动中国服务外包实现产业创新和高质量发展;

二是推动服务外包企业着力发展高技术、高附加值服务外包业务,促进外包活动向产业价值链高端延伸,提高服务外包高端业务比重,市场竞争向更多以智力投入取胜转变;

三是加快数字化转型。把握全球数字化、智能化发展趋势,充分利用新一代信息技术,探索服务外包产业数字化转型,推动其提升国际竞争力,鼓励探索新业态、新模式,打造服务外包新增长极。